36 గంటల నిరీక్షణకు తెర.. మైక్రోసాఫ్ట్ 365 సేవలు పునరుద్ధరణ
ఔట్‌లుక్‌, టీమ్స్‌, కోపైలట్‌ సహా సేవలు మళ్లీ అందుబాటులోకి; సైబర్‌ దాడి కాదని మైక్రోసాఫ్ట్ స్పష్టం
ప్రపంచవ్యాప్తంగా 36 గంటలకు పైగా అంతరాయం ఎదుర్కొన్న మైక్రోసాఫ్ట్ 365 సేవలు శనివారం మళ్లీ అందుబాటులోకి వచ్చాయని సంస్థ తెలిపింది. ఔట్‌లుక్‌, టీమ్స్‌, కోపైలట్‌, ఎక్స్ఛేంజ్‌ ఆన్‌లైన్‌ సహా పలు సేవల్లో వచ్చిన సాంకేతిక సమస్యను పరిష్కరించినట్లు వెల్లడించింది.
మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రకారం, నవంబర్‌ 12 గురువారం ఎక్స్ఛేంజ్‌ ఆన్‌లైన్‌ మెయిల్‌బాక్స్‌ల వినియోగంలో సమస్యలు మొదలయ్యాయి. ఆ తర్వాత అంతరాయం ఔట్‌లుక్‌, మైక్రోసాఫ్ట్ టీమ్స్‌, కోపైలట్‌, షేర్‌పాయింట్‌, ప్లానర్‌, టు డూ వంటి మైక్రోసాఫ్ట్ 365 సేవలకు విస్తరించింది. టీమ్స్‌లో చాట్‌లు, ఆన్‌లైన్‌ సమావేశాలు చాలావరకు పనిచేసినప్పటికీ క్యాలెండర్లు, సమావేశాల షెడ్యూలింగ్‌ వంటి ఎక్స్ఛేంజ్‌ ఆధారిత సదుపాయాలు ప్రభావితమయ్యాయి. కోపైలట్‌లో చాట్‌లు తెరవడం, ఈమెయిల్స్‌, క్యాలెండర్లు, ఫైళ్లకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని పొందడంలో వినియోగదారులు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు.
సంస్థ శనివారం విడుదల చేసిన సేవా నవీకరణలో, “ప్రభావిత మైక్రోసాఫ్ట్ 365 సేవలను పునరుద్ధరించేందుకు చేపట్టిన చర్యలు పూర్తయ్యాయి” అని తెలిపింది. అదే నవీకరణలో, “వ్యవస్థల స్థిరత్వాన్ని, ఆలస్యమైన ఈమెయిల్‌ సందేశాల ప్రాసెసింగ్‌ను ఇంకా పర్యవేక్షిస్తున్నాం” అని పేర్కొంది. సేవలను ఒక్కసారిగా తెరవకుండా, ఒక్కో దశలో స్థిరత్వాన్ని పరిశీలిస్తూ తిరిగి అందుబాటులోకి తెచ్చినట్లు కంపెనీ వివరించింది.
HIGHLIGHTS
- 36 గంటలకు పైగా మైక్రోసాఫ్ట్ సేవల్లో అంతరాయం
- నవంబర్‌ 12న ఎక్స్ఛేంజ్‌ ఆన్‌లైన్‌లో సమస్య ప్రారంభం
- ఔట్‌లుక్‌, టీమ్స్‌, కోపైలట్‌ సేవలు ప్రభావితం
- సైబర్‌ దాడి లేదా ఏఐ కారణం కాదని స్పష్టీకరణ
- పెండింగ్‌ సందేశాల కోసం టైమ్‌అవుట్‌ 48 గంటలకు పెంపు
మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రాథమిక నిర్ధారణ ప్రకారం, గతంలో చేపట్టిన నెట్‌వర్క్‌ సామర్థ్య విస్తరణకు సంబంధించిన సాంకేతిక లోపం ఇటీవల చేసిన మరో నెట్‌వర్క్‌ మార్పు తర్వాత బయటపడింది. “ఈ ఘటనకు సైబర్‌ దాడి కారణం కాదు” అని మైక్రోసాఫ్ట్ తెలిపింది. అదే ప్రకటనలో, “ఏఐ ఏజెంట్‌ ప్రమేయం కూడా గుర్తించలేదు” అని స్పష్టం చేసింది. అంతరాయం కారణంగా వ్యాపార సంస్థలు, విద్యాసంస్థలు, వ్యక్తిగత వినియోగదారుల ఈమెయిల్‌, మీటింగ్‌, ఫైల్‌ యాక్సెస్‌ కార్యకలాపాలు మందగించాయి.
ఆలస్యమైన ఈమెయిల్స్‌ తిరిగి చేరేందుకు, పెండింగ్‌లో ఉన్న సందేశాలను ప్రాసెస్‌ చేసేందుకు టైమ్‌అవుట్‌ వ్యవధిని 48 గంటలకు పెంచినట్లు సంస్థ తెలిపింది. “వినియోగదారులు, భాగస్వాములకు కలిగిన అసౌకర్యానికి క్షమాపణలు చెబుతున్నాం” అని మైక్రోసాఫ్ట్ పేర్కొంది. వ్యవస్థలు పూర్తిస్థాయిలో సాధారణ స్థితికి చేరుతున్నాయో లేదో నిర్ధారించేందుకు మానిటరింగ్‌ కొనసాగుతుందని తెలిపింది.
ఈ అంతరాయం క్లౌడ్‌ సేవలపై సంస్థల ఆధారపడే విధానంపై మళ్లీ చర్చకు దారి తీసింది. ప్రముఖ టెక్నాలజీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు పనిచేయని సందర్భాల్లో వ్యాపార కార్యకలాపాలు నిలిచిపోకుండా ప్రత్యామ్నాయ ప్రణాళికలు అవసరమని నిపుణులు చెబుతున్నారు. ఘటనపై అంతర్గత విచారణ పూర్తైన తర్వాత, సమస్య ఎలా తలెత్తింది, భవిష్యత్తులో దాన్ని నివారించేందుకు ఎలాంటి చర్యలు తీసుకుంటారో వివరించే రిపోర్ట్‌ విడుదల చేస్తామని మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రకటించింది.